Preguntas frecuentes.
¿Necesito tener la tarjeta y la aplicación?
No. Podés utilizar MAGIC PLUS mediante la tarjeta física o la aplicación, utilizando el medio habilitado en cada máquina.
¿Dónde solicito la tarjeta física?
En los stands de Atención al Cliente de Casino Magic Neuquén, Casino Magic Centenario o Casino Magic San Martín de los Andes.
¿Puedo registrarme desde el celular?
Sí. Descargá la aplicación MAGIC PLUS, completá tus datos y elegí la sucursal que quedará asociada a tu cuenta.
¿Puedo jugar desde mi casa con la aplicación?
No. MAGIC PLUS es un programa para utilizar dentro de las salas físicas de Casino Magic. La aplicación sirve para identificarte, administrar tu cuenta y utilizar las funciones habilitadas dentro del establecimiento.
¿Para qué sirve el PIN?
El PIN es un código personal de seis dígitos que permite validar operaciones y cobrar premios.
Nunca deberás comunicar verbalmente tu PIN al personal ni a terceros.
¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta?
Informalo inmediatamente en Atención al Cliente para que podamos bloquearla. Después de validar tu identidad, se emitirá una nueva tarjeta. Tus puntos, categoría y beneficios permanecerán asociados a tu cuenta MAGIC PLUS.
¿Los puntos vencen?
Sí. Los puntos tienen una vigencia de doce meses desde su acreditación. Podrás consultar las fechas de vencimiento en Atención al Cliente.
¿Todas las máquinas suman puntos?
Las máquinas de cualquier sucursal acumulan puntos.
Las ruletas electrónicas no acumulan puntos y sus apuestas no se consideran para calcular las categorías.
¿Los puntos pueden cambiarse por dinero?
Los puntos tienen carácter promocional y no representan dinero. Podrán utilizarse para acceder a los beneficios y promociones vigentes.
Empezá a disfrutar MAGIC PLUS
Pedí tu tarjeta física en cualquiera de nuestras sedes o descargá la aplicación y comenzá a sumar beneficios cada vez que nos visites.
Programa exclusivo para mayores de 18 años. No podrán participar personas autoexcluidas, prohibidas o alcanzadas por restricciones legales o reglamentarias.
